营销管理是企业实现市场目标的核心环节，清晰的流程图能帮助团队高效协作、精准执行。本文以营销管理为例，梳理关键流程，助你快速掌握精髓。
一、市场调研与分析
流程起点是市场调研。通过收集行业数据、竞品信息和客户反馈，分析市场趋势与用户需求，形成《市场分析报告》，为后续策略制定提供依据。
二、营销策略制定
基于调研结果，营销部协同产品、销售等部门，确定目标市场、定位及营销组合（4P：产品、价格、渠道、促销），输出《年度营销计划》，明确预算与KPI。
三、活动策划与执行
策划阶段：设计具体营销活动（如线上推广、线下展会），细化方案、资源分配和时间表。
执行阶段：跨部门联动——创意团队负责内容制作，渠道团队落实投放，技术团队提供支持，确保活动落地。
四、销售支持与转化
营销活动引流后，销售团队跟进客户，利用营销提供的线索与素材促成交易。流程包括客户沟通、报价、签约及订单传递至生产或服务部门。
五、效果评估与优化
活动结束后，通过数据分析工具评估ROI、转化率等指标，成败。反馈循环至策略阶段，持续优化流程，形成“调研-策略-执行-评估”闭环。
六、客户关系维护
营销不仅关注前端获客，还需维护客户忠诚度。流程包括售后跟进、满意度调查、会员管理等，促进复购与口碑传播。
营销管理流程图强调协同与闭环，从洞察市场到维系客户，各环节环环相扣。掌握此图，可提升企业市场响应速度与竞争力。不妨收藏转发，助力团队高效运营！
